ACO (Automatic Contact
Online)
El ACO o "Automatic Contact Online" por sus siglas en inglés
es un usuario automatizado e inteligente vía MSN que permite que sus clientes se
auto atiendan. Se encuentran siempre online, dispuesto a mantener una
conversación con los usuarios para brindarles información sobre características
y prestaciones de los productos, resolver dudas, localizar comercios
específicos, ayudarles en determinadas tareas, guiarlos en un proceso de compra,
simplemente entretenerlos o lo que el anunciante se proponga, estos son algunos
beneficios
- Actualizable en tiempo Real:
Se puede agregar información dinámica.
- Marketing
efectivo: Es un excelente representante de la empresa.
-
Disponible 24 / 7: Un asistente virtual nunca duerme
- Viral:
Un usuario recomienda fácilmente a sus amigos la dirección de WLMessenger del asistente
virtual.
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Personalizable: Se personalizan todos los elementos de WLMessenger: como el
estado, comentario, emoticones.
Las funcionalidades pueden ser infinitas sin
embargo el ACO viene con las siguientes incluidas, con el tiempo puede que se
agreguen más funcionalidades y si se llega a necesitar una funcionalidad
especial incurre en un gasto adicional por cuenta del cliente.
Funcionalidades incluidas:
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Siempre Online
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Editar el Nombre Para Mostrar y el Mensaje para
Mostrar, la imagen se carga del servicio de Microsoft de registros guardados.
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Editar las respuestas que el ACO va a enviar a los
diferentes mensajes del cliente en un panel WEB en línea desde cualquier
ubicación del mundo y con actualización automática.
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Crear mensaje personalizado de bienvenida para el
primer mensaje que el cliente envía al ACO en un chat saludándolo por su
nickname actual, este se puede utilizar como mensaje publicitario…
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Crear Mensaje cuando el cliente repite la misma
pregunta una tras otra
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Enviar un Zumbido como respuesta a algún mensaje
del cliente
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Enviar un Zumbido y un mensaje de respuesta a
algún mensaje del cliente.
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Cualquier respuesta se puede personalizar con el
nickname del cliente
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Programar un mensaje de ayuda disponible en
cualquier momento al igual que todos los demás mensajes
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Por supuesto que se pueden enviar emoticones
genéricos como
…
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El ACO puede permitir que el cliente deje un
mensaje para ser revisado por una persona real, de manera que también se puede
personalizar un mensaje como “Por favor escríbenos tu mensaje” luego algo como
“Hemos recibido tu mensaje y te contactaremos en la brevedad posible, desde su
panel desde su panel de control en línea puede revisar el mensaje, el nickname
de la persona que lo envió y el email así el no lo haya suministrado.
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Aceptar automáticamente nuevos contactos de msn
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Reportes Personalizados de rendimiento de palabras
